1. \u201eNie mam czasu na bawienie si\u0119 nowymi aplikacjami, wystarczy, \u017ce znaj\u0105 je moi ludzie\u201d<\/strong> \u2013 Liderzy inwestuj\u0105 w narz\u0119dzia i szkolenia z AI dla zespo\u0142\u00f3w, ale sami wol\u0105 dzia\u0142a\u0107 \u201epo staremu\u201d zamiast \u201ebawi\u0107 si\u0119\u201d narz\u0119dziami, cz\u0119sto ich argumentem jest brak czasu.<\/p>
2. \u201eTo mnie tylko wyprowadzi na manowce\u201d<\/strong> \u2013 Powszechnie znane s\u0105 halucynacje AI, sporo po\u015bwi\u0119ca si\u0119 im uwagi w mediach, w tym spo\u0142eczno\u015bciowych, wi\u0119c liderzy maj\u0105 poczucie, \u017ce wykorzystanie sztucznej inteligencji w ich codzienno\u015bci nie tylko nie zwi\u0119kszy skuteczno\u015bci w podejmowaniu decyzji biznesowych, ale jeszcze wprowadzi w (potencjalnie kosztowny) b\u0142\u0105d.<\/p> 3. \u201eJu\u017c nied\u0142ugo w og\u00f3le przestaniemy my\u015ble\u0107!\u201d<\/strong> \u2013 Sztuczna inteligencja bywa postrzegana jako narz\u0119dzie, kt\u00f3re mo\u017ce zdominowa\u0107 procesy decyzyjne, os\u0142abiaj\u0105c \u201eludzk\u0105 intuicj\u0119\u201d i autonomi\u0119 lider\u00f3w. Wielu obawia si\u0119, \u017ce zbyt mocne oparcie si\u0119 na AI mo\u017ce podwa\u017cy\u0107 warto\u015b\u0107 ich wypracowanej latami ekspertyzy.<\/p> Cz\u0119\u015b\u0107 lider\u00f3w decyduje si\u0119 jednak na prze\u0142amanie barier i otwiera na testowanie nowych narz\u0119dzi. Dzi\u0119ki temu maj\u0105 lepszy wgl\u0105d w kompleksowe analizy, ich decyzje s\u0105 trafniejsze, a oni sami zyskuj\u0105 czas, kt\u00f3rego wcze\u015bniej nie mieli.<\/p> \u201eAgata, nie wiem, czy ten produkt b\u0119dzie strza\u0142em w dziesi\u0105tk\u0119. Mamy troch\u0119 bada\u0144 konsumenckich, jest kilka koncept\u00f3w, waham si\u0119 troch\u0119, bo to nowa grupa docelowa. Z drugiej strony, kto nie ryzykuje, ten nie pije szampana. Wiesz, \u017ce wierz\u0119 w moj\u0105 marketingow\u0105 intuicj\u0119. Ty serio uwa\u017casz, \u017ce AI mo\u017ce tu jeszcze wnie\u015b\u0107 co\u015b sensownego?\u201d \u2013 powiedzia\u0142 CMO podczas jednej z naszych sesji.<\/p> Rafa\u0142, jako do\u015bwiadczony marketingowiec z niejednym sukcesem na koncie, przez lata opiera\u0142 swoje decyzje na porz\u0105dnych badaniach konsumenckich i intuicyjnym wyczuciu rynku. Nowa, bardzo m\u0142oda grupa docelowa, dla kt\u00f3rej firma do tej pory nie mia\u0142a produkt\u00f3w w portfolio, stanowi\u0142a jednak wyzwanie. Zesp\u00f3\u0142 pracuj\u0105cy nad produktem mia\u0142 wnioski z bada\u0144 i kilka obiecuj\u0105cych koncept\u00f3w, ale jako\u015b nic nie wydawa\u0142o si\u0119 prze\u0142omowe. Rafa\u0142 stan\u0105\u0142 przed decyzj\u0105, czy inwestowa\u0107 w kolejne badania testuj\u0105ce niepewne koncepty, czy dalej co\u015b wymy\u015bla\u0107… tylko co?<\/p> Po naszej sesji, z pewn\u0105 rezerw\u0105, zgodzi\u0142 si\u0119 na eksperyment. Wykorzysta\u0142 AI do przeanalizowania istniej\u0105cych bada\u0144 i dostarczenia dodatkowych informacji o preferencjach, zachowaniach i trendach konsumenckich. Dodatkowo AI mia\u0142a podzieli\u0107 m\u0142od\u0105 grup\u0119 docelow\u0105 na segmenty i dopasowa\u0107 do nich koncepty.<\/p> Pierwsze wyniki by\u0142y nawet obiecuj\u0105ce \u2013 algorytm wskaza\u0142 kluczowe segmenty i potencjalne preferencje konceptu. Ale sk\u0105d wiadomo, \u017ce to nie halucynacje? Dodatkowo rekomendacja nie by\u0142a w pe\u0142ni sp\u00f3jna z t\u0105, kt\u00f3ra pojawi\u0142a si\u0119 w wynikach badania konsumenckiego, wi\u0119c Rafa\u0142 mia\u0142 w\u0105tpliwo\u015bci. Rozbie\u017cno\u015b\u0107 w rekomendacji pokaza\u0142a mu jednak nowe mo\u017cliwo\u015bci, na kt\u00f3re (ju\u017c z nieco wi\u0119ksz\u0105 wiar\u0105 we wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z AI) na\u0142o\u017cy\u0142 swoje hipotezy wynikaj\u0105ce z do\u015bwiadczenia.<\/p> Efekt? Produkt (moim skromnym zdaniem fenomenalny) b\u0119dzie na p\u00f3\u0142kach ju\u017c od stycznia, a Rafa\u0142 odkry\u0142, \u017ce AI naprawd\u0119 mo\u017ce wnie\u015b\u0107 spor\u0105 warto\u015b\u0107 w jego zawodow\u0105 codzienno\u015b\u0107. Ze zdumieniem przyzna\u0142, \u017ce analityczna przewaga sztucznej inteligencji nad jego w\u0142asnymi mo\u017cliwo\u015bciami \u2013 cho\u0107by ze wzgl\u0119du na mo\u017cliwo\u015b\u0107 przeanalizowania wi\u0119kszej ilo\u015bci danych w kr\u00f3tszym czasie i wniesienia nowego kontekstu \u2013 naprawd\u0119 mo\u017ce poszerzy\u0107 jego w\u0142asn\u0105 ocen\u0119 sytuacji, dope\u0142ni\u0107 ludzk\u0105 ekspertyz\u0119. Nie zamierza wi\u0119c rezygnowa\u0107 z w\u0142asnych bada\u0144 czy g\u0142osu do\u015bwiadczenia, ale po\u0142\u0105czy\u0107 oba \u017ar\u00f3d\u0142a i z obu czerpa\u0107 wiedz\u0119 przy podejmowaniu finalnych decyzji.<\/p> \u201eMam spotkanie z naszym kluczowym partnerem \u2013 to du\u017ca sprawa. Wiem, czego chc\u0119, ale nie jestem pewien, jak to najlepiej rozegra\u0107. Oni maj\u0105 swoje za uszami, ale s\u0105 na wygranej pozycji. Przegadajmy scenariusze, prowokuj mnie, rzucaj r\u0119kawic\u0119, licz\u0119 na ciebie!\u201d \u2013 przyzna\u0142 inny przedstawiciel zarz\u0105du najwy\u017cszego szczebla.<\/p> Adam, dyrektor generalny z 27-letnim do\u015bwiadczeniem w bran\u017cy, jest znany z umiej\u0119tno\u015bci przekonywania do swojej wizji. Tym razem jednak sytuacja by\u0142a nieco bardziej skomplikowana \u2013 jeden z g\u0142\u00f3wnych partner\u00f3w dostarczaj\u0105cych trudn\u0105 do zast\u0105pienia us\u0142ug\u0119 za\u017c\u0105da\u0142 renegocjacji po tym, jak ostatni rok zamkn\u0105\u0142 si\u0119 brakiem realizacji wsp\u00f3lnego planu. Partner nie tylko mia\u0142 siln\u0105 pozycj\u0119, ale by\u0142 te\u017c znany ze stawiania wsp\u00f3\u0142pracy na ostrzu no\u017ca. Adam potrzebowa\u0142 czego\u015b wi\u0119cej ni\u017c zwyczajowe przygotowanie scenariuszy i charyzma w prowadzeniu rozm\u00f3w.<\/p> Intensywn\u0105 sesj\u0119 zako\u0144czyli\u015bmy wyborem strategii na spotkanie, list\u0105 rzeczy do dodatkowego sprawdzenia oraz nam\u00f3wieniem Adama, by po\u0107wiczy\u0142 czekaj\u0105c\u0105 go rozmow\u0119 z jednym z modeli konwersacyjnych, np. ChatGPT, Gemini czy Claude. Dla u\u0142atwienia na sesji wsp\u00f3lnie napisali\u015bmy precyzyjny prompt informuj\u0105cy model, aby \u201ewcieli\u0142 si\u0119\u201d w trudnego partnera biznesowego, odgrywaj\u0105cego r\u00f3\u017cne scenariusze negocjacji i dawa\u0142 Adamowi informacj\u0119 zwrotn\u0105 na temat jego argumentacji. AI mia\u0142a dostarczy\u0107 mu r\u00f3wnie\u017c analiz\u0119 stylu komunikacji i pom\u00f3c wypracowa\u0107 bardziej skuteczn\u0105 strategi\u0119. Jako \u017ce do tej pory Adam skorzysta\u0142 z popularnego modelu ca\u0142e trzy razy i nigdy w kwestiach biznesowych, podchodzi\u0142 do \u0107wiczenia wyj\u0105tkowo sceptycznie.<\/p> Pierwsze rozmowy by\u0142y, jak sam to okre\u015bli\u0142, \u201edziwne\u201d, cho\u0107 podoba\u0142o mu si\u0119, \u017ce model reagowa\u0142 na jego argumenty oraz sugerowa\u0142, jak r\u00f3\u017cne podej\u015bcia mog\u0142yby zosta\u0107 odebrane przez partnera. W jednej z symulacji AI zasugerowa\u0142a, aby pami\u0119ta\u0107 o wywa\u017conym tonie, w innej zwr\u00f3ci\u0142a uwag\u0119, \u017ce stanowczo\u015b\u0107 w jednym z kluczowych punkt\u00f3w mo\u017ce by\u0107 zbyt ryzykowna. Adam przyzna\u0142, \u017ce by\u0142y to nawet interesuj\u0105ce wskaz\u00f3wki, ale wci\u0105\u017c traktowa\u0142 je raczej jako ciekawostk\u0119.<\/p> Najwi\u0119kszym zaskoczeniem i warto\u015bci\u0105 dla niego by\u0142 fakt, \u017ce po kilku symulacjach AI zacz\u0119\u0142a \u201eczyta\u0107 mi\u0119dzy wierszami\u201d i identyfikowa\u0107 momenty, w kt\u00f3rych jego wypowiedzi traci\u0142y na sp\u00f3jno\u015bci. Model wychwyci\u0142 wzorce w jego argumentacji, wskaza\u0142 miejsca wymagaj\u0105ce bardziej szczeg\u00f3\u0142owego uzasadnienia oraz zasugerowa\u0142 alternatywne sformu\u0142owania dla wzmocnienia jego pozycji.<\/p> Finalnie dzi\u0119ki tym wskaz\u00f3wkom Adam nie tylko przygotowa\u0142 lepsz\u0105 lini\u0119 argumentacji, ale, co cenniejsze, nauczy\u0142 si\u0119 czego\u015b o sobie \u2013 nie wszystkich wzorc\u00f3w, kt\u00f3re stosowa\u0142, by\u0142 wcze\u015bniej \u015bwiadomy. Od tego czasu retoryczny sparing z konwersacyjnym modelem AI na sta\u0142e zago\u015bci\u0142 w jego grafiku przed ka\u017cdym wa\u017cnym spotkaniem.<\/p> \u201eAgata, m\u00f3j kalendarz mnie wyka\u0144cza. Ca\u0142y czas biegam mi\u0119dzy spotkaniami, mailami i gaszeniem po\u017car\u00f3w. Potrzebuj\u0119 przestrzeni, \u017ceby skupi\u0107 si\u0119 na rzeczach, kt\u00f3re naprawd\u0119 maj\u0105 sens, wnosz\u0105 jak\u0105\u015b warto\u015b\u0107!\u201d \u2013 powiedzia\u0142a podczas jednej z naszych sesji Anna, dyrektor HR.<\/p> Anna zarz\u0105dza 18-osobowym zespo\u0142em i odpowiada za kilka strategicznych projekt\u00f3w w procesie zmiany du\u017cej organizacji. Kiedy spotka\u0142y\u015bmy si\u0119 na jednej z sesji, szczerze wyzna\u0142a, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 czasu poch\u0142aniaj\u0105 jej codzienne zadania operacyjne. Przyjrza\u0142y\u015bmy si\u0119 jej schematom dzia\u0142ania, om\u00f3wi\u0142y\u015bmy dobre praktyki w efektywnym zarz\u0105dzaniu czasem, zajrza\u0142y\u015bmy te\u017c do testu talent\u00f3w CliftonStrengths (Instytutu Gallupa), \u017ceby sprawdzi\u0107, co j\u0105 mo\u017ce wesprze\u0107 w odzyskiwaniu czasu. Ostatecznie pomi\u0119dzy sesjami Anna zgodzi\u0142a si\u0119 dodatkowo da\u0107 szans\u0119 tak\u017ce asy\u015bcie AI.<\/p> Jedno z wybranych narz\u0119dzi sztucznej inteligencji pozwoli\u0142o wzi\u0105\u0107 pod lup\u0119 kalendarz Anny z ostatnich miesi\u0119cy oraz podane przez Ani\u0119 dodatkowe informacje (priorytety, godziny najwi\u0119kszej produktywno\u015bci, typy spotka\u0144, preferencje dotycz\u0105ce przerw itp.) i na tej podstawie wskaza\u0142o spotkania do potencjalnego skr\u00f3cenia oraz zasugerowa\u0142o wyznaczenie konkretnych blok\u00f3w czasowych na prac\u0119 koncepcyjn\u0105. Ale przecie\u017c spotka\u0144 nie da si\u0119 skr\u00f3ci\u0107! Chyba \u017ce si\u0119 da\u2026? Inne narz\u0119dzie zacz\u0119\u0142o organizowa\u0107 jej skrzynk\u0119 mailow\u0105. Filtrowa\u0142o wiadomo\u015bci wed\u0142ug priorytet\u00f3w, generowa\u0142o szybkie odpowiedzi na powtarzaj\u0105ce si\u0119 typy maili (zgodnie z wybranym przez Ann\u0119 stylem komunikacji), a w przypadku bardziej z\u0142o\u017conych wiadomo\u015bci, podpowiada\u0142o odpowiedzi do zatwierdzenia przez ni\u0105. Ostatecznie Anna, zach\u0119cona wymiernym wsparciem narz\u0119dzi, wdro\u017cy\u0142a te\u017c takie, kt\u00f3re pomog\u0142y jej i jej zespo\u0142owi w organizacji zada\u0144 \u2013 sugeruj\u0105 przypisanie konkretnych priorytet\u00f3w wybranym projektom, generuj\u0105 przypomnienia o nadchodz\u0105cych deadline\u2019ach i na bie\u017c\u0105co proponuj\u0105 optymalne roz\u0142o\u017cenie zada\u0144 w du\u017cych projektach. <\/p> To wszystko nie wydarzy\u0142o si\u0119 jednak w ci\u0105gu jednego tygodnia. Wymaga\u0142o czasu i cierpliwo\u015bci wobec wdro\u017cenia narz\u0119dzi i nauczenia si\u0119 pracy z nimi. Ostatecznie jednak Anna z satysfakcj\u0105 pochwali\u0142a si\u0119, \u017ce odzyska\u0142a oko\u0142o dw\u00f3ch godzin dziennie. Pomy\u015blcie sami, na ile rzeczy mo\u017cna przeznaczy\u0107 a\u017c dwie gratisowe godziny dziennie!<\/p> AI w r\u0119kach lider\u00f3w i mened\u017cer\u00f3w wysokiego szczebla nie jest magicznym antidotum na wszystkie problemy zarz\u0105dcze. Z pewno\u015bci\u0105 nie zast\u0105pi w biznesie ani do\u015bwiadczenia, ani zaanga\u017cowanego zespo\u0142u, ani intuicji. Mo\u017ce natomiast oferowa\u0107 codzienn\u0105 dawk\u0119 supermocy w przypadku lepszego rozumienia danych, generowania bardziej adekwatnych rozwi\u0105za\u0144, podejmowania trafniejszych decyzji czy w\u0142a\u015bnie efektywniejszego zarz\u0105dzania czasem. Czy warto \u015bwiadomie rezygnowa\u0107 z takich bonus\u00f3w?<\/p> Case 1 | Wahania szefa marketingu \u2013 zaufa\u0107 sprawdzonym metodom czy algorytmom?<\/mark><\/strong><\/h4>
Case 2 | Prezes w starciu z AI \u2013 kto tu kogo rozpracuje?<\/mark><\/strong><\/h4>
Case 3 | HR Director \u2013 w poszukiwaniu zagubionego czasu<\/mark><\/strong><\/h4>
Czy op\u0142aca si\u0119 rezygnowa\u0107?<\/h4>
![\"\"](\"https:\/\/haimagazine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/65_1.png\")
<\/p>