{"id":17128,"date":"2026-01-20T08:06:55","date_gmt":"2026-01-20T07:06:55","guid":{"rendered":"https:\/\/haimagazine.com\/?p=17128"},"modified":"2026-01-20T08:06:58","modified_gmt":"2026-01-20T07:06:58","slug":"zaufanie-na-sprzedaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/ai_branza\/biznes\/zaufanie-na-sprzedaz\/","title":{"rendered":"Zaufanie na sprzeda\u017c? Gdy AI musi zarabia\u0107"},"content":{"rendered":"<p>16 stycznia 2026 roku to data warta zapami\u0119tania. OpenAI oficjalnie og\u0142osi\u0142o, \u017ce ChatGPT zacznie wy\u015bwietla\u0107 reklamy. Zgodnie z zapowiedziami pojawi\u0105 si\u0119 one w darmowych planach oraz w nowym, ta\u0144szym wariancie ChatGPT Go. Maj\u0105 mie\u0107 form\u0119 wyra\u017anie oznaczonych blok\u00f3w umieszczanych pod odpowiedziami, bez ingerencji w sam\u0105 tre\u015b\u0107 generowan\u0105 przez model. W komunikatach podkre\u015blono, \u017ce reklamy nie wp\u0142yn\u0105 na jako\u015b\u0107 odpowiedzi ani na spos\u00f3b dzia\u0142ania systemu.<\/p><p>To brzmi jak techniczny kompromis. W rzeczywisto\u015bci jest to decyzja, kt\u00f3ra zamyka pewien etap w relacji cz\u0142owieka z AI i otwiera kolejny \u2013 zdecydowanie bardziej &#8222;rynkowy&#8221;. Bo w momencie, gdy rozmowa zostaje w\u0142\u0105czona w logik\u0119 reklamy, zmienia si\u0119 nie tylko model finansowania. Zmienia si\u0119 proces podejmowania decyzji przez u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p><p>Ju\u017c w dniu og\u0142oszenia wdro\u017cenia Fidji Simo, wiceprezeska ds. produkt\u00f3w konsumenckich i CEO of Applications w OpenAI, napisa\u0142a w <mark style=\"background-color:#82D65E\" class=\"has-inline-color has-base-color\"><a href=\"https:\/\/openai.com\/pl-PL\/index\/our-approach-to-advertising-and-expanding-access\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">oficjalnym wpisie<\/a><\/mark>: \u201eLudzie ufaj\u0105 ChatGPT w wielu wa\u017cnych i osobistych zadaniach, wi\u0119c wprowadzaj\u0105c reklamy, kluczowe jest zachowanie tego, co czyni ChatGPT warto\u015bciowym&#8221;.<\/p><p>Ta pozornie uspokajaj\u0105ca deklaracja jest jednocze\u015bnie przyznaniem, \u017ce stawk\u0105 s\u0105 nie tyle same reklamy, lecz zaufanie, kt\u00f3re do tej pory by\u0142o fundamentem relacji mi\u0119dzy u\u017cytkownikiem a systemem. Przynajmniej u wi\u0119kszo\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p><h4 class=\"wp-block-heading\">Neutralno\u015b\u0107 za pieni\u0105dze inwestor\u00f3w<\/h4><p>Przez ostatnie dwa lata ChatGPT funkcjonowa\u0142 w modelu, kt\u00f3ry sprzyja\u0142 postrzeganiu go jako neutralnego asystenta. Albo by\u0142 narz\u0119dziem op\u0142acanym bezpo\u015brednio w subskrypcji albo produktem finansowanym kapita\u0142em inwestorskim, kt\u00f3ry tolerowa\u0142 brak natychmiastowej monetyzacji w zamian za szybki wzrost skali.<\/p><p>W obu przypadkach interes ekonomiczny pozostawa\u0142 poza rozmow\u0105. U\u017cytkownik nie by\u0142 produktem. By\u0142 klientem albo elementem strategii adopcji technologii. To wyra\u017anie odr\u00f3\u017cnia\u0142o AI od wyszukiwarek i medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, gdzie od pocz\u0105tku by\u0142o jasne, \u017ce uwaga jest walut\u0105.<\/p><p>Ten model okaza\u0142 si\u0119 jednak trudny do utrzymania. Na prze\u0142omie 2025 i 2026 roku ChatGPT osi\u0105gn\u0105\u0142 poziom oko\u0142o 800 milion\u00f3w aktywnych u\u017cytkownik\u00f3w tygodniowo. Jednocze\u015bnie tylko oko\u0142o 5 procent z nich korzysta z p\u0142atnych plan\u00f3w, co oznacza, \u017ce ogromna wi\u0119kszo\u015b\u0107 warto\u015bci generowanej przez system nie przek\u0142ada si\u0119 bezpo\u015brednio na przych\u00f3d.<\/p><p>To przesuwa ci\u0119\u017car podj\u0119tej decyzji. Reklama przestaje by\u0107 dodatkiem. Staje si\u0119 mechanizmem stabilizacji dzia\u0142ania i rozwoju firmy. <\/p><h4 class=\"wp-block-heading\">Wiadomo, \u017ce chodzi o&#8230;<\/h4><p>Warto w tym miejscu doprecyzowa\u0107 kontekst. Wprowadzenie reklam w ChatGPT nie jest wyj\u0105tkiem, lecz cz\u0119\u015bci\u0105 trendu, kt\u00f3ry coraz wyra\u017aniej wida\u0107 w ca\u0142ym sektorze AI. Skala u\u017cycia sprawia, \u017ce finansowanie modeli LLM coraz cz\u0119\u015bciej staje si\u0119 coraz istotniejszym problemem. W tym kontek\u015bcie decyzje o monetyzacji przestaj\u0105 by\u0107 wyborem, a staj\u0105 si\u0119 konieczno\u015bci\u0105. <\/p><p>Wed\u0142ug <mark style=\"background-color:#82D65E\" class=\"has-inline-color has-base-color\"><a href=\"https:\/\/zipdo.co\/ai-in-the-online-advertising-industry-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">prognoz bran\u017cowych<\/a> <\/mark>z 2025 roku systemy nap\u0119dzane przez AI maj\u0105 w 2026 roku generowa\u0107 oko\u0142o 70 procent przychod\u00f3w z reklamy online, a sztuczna inteligencja ju\u017c dzi\u015b nap\u0119dza oko\u0142o 80 procent kampanii reklamowych. Te liczby dotycz\u0105 jednak g\u0142\u00f3wnie zaplecza technicznego. ChatGPT przenosi ten mechanizm bezpo\u015brednio do interfejsu rozmowy. A to ju\u017c jako\u015bciowa zmiana. Reklama zaczyna bowiem wchodzi\u0107 w proces  rozumowania.<\/p><p>Promocja produktu czy us\u0142ugi pod odpowiedzi\u0105 mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 niewinna. Kluczowe jest jednak to, w jakim \u015brodowisku si\u0119 pojawia. AI nie jest feedem. Nie jest list\u0105 wynik\u00f3w. Jest rozm\u00f3wc\u0105, kt\u00f3ry rozwi\u0105zuje problem u\u017cytkownika.<\/p><p>Wyobra\u017amy sobie prost\u0105 sytuacj\u0119:<\/p><p>U\u017cytkownik pyta o plan treningowy do maratonu. Otrzymuje sp\u00f3jn\u0105, sensown\u0105 odpowied\u017a. Pod ni\u0105 pojawia si\u0119 reklama konkretnych but\u00f3w biegowych. Technicznie wszystko jest w porz\u0105dku. Warto jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce zwyk\u0142a wyszukiwarka zostawia u\u017cytkownika z wyborem odpowiedzi (w tym r\u00f3wnie\u017c tre\u015bci marketingowych). Asystent konwersacyjny prowadzi go wprost do rozwi\u0105zania. Psychologicznie proces decyzyjny zostaje wi\u0119c domkni\u0119ty. <\/p><p>To jest sedno zmiany. Reklama w rozmowie nie musi manipulowa\u0107 tre\u015bci\u0105 odpowiedzi, aby wywiera\u0107 wp\u0142yw. Wystarczy, \u017ce pojawi si\u0119 w odpowiednim momencie, po tym jak system zbudowa\u0142 autorytet eksperta.<\/p><p>Fidji Simo m\u00f3wi o istocie zaufania. I ma racj\u0119. Tyle \u017ce to zaufanie jest istot\u0105 oddzia\u0142ywania. Reklama w gabinecie lekarskim, nawet wyra\u017anie oznaczona, dzia\u0142a inaczej ni\u017c billboard na ulicy. Rozmowa z AI coraz cz\u0119\u015bciej ma charakter konsultacji, a nie przegl\u0105dania informacji.<\/p><h4 class=\"wp-block-heading\">Wszyscy, czyli nikt<\/h4><p>Firmy technologiczne podkre\u015blaj\u0105, \u017ce decyzja zawsze nale\u017cy do u\u017cytkownika. Formalnie to prawda. W praktyce odpowiedzialno\u015b\u0107 ulega rozmyciu. Reklama finansuje system, algorytm dobiera kontekst. A u\u017cytkownik podejmuje decyzj\u0119 w przestrzeni, kt\u00f3r\u0105 wcze\u015bniej uzna\u0142 za neutraln\u0105.<\/p><p><mark style=\"background-color:#82D65E\" class=\"has-inline-color has-base-color\"><a href=\"https:\/\/arxiv.org\/abs\/2409.15436\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Badania<\/a><\/mark> z 2024 roku dotycz\u0105ce interakcji cz\u0142owiek\u2013komputer pokazuj\u0105, \u017ce u\u017cytkownicy maj\u0105 trudno\u015bci z rozpoznawaniem tre\u015bci reklamowych w chatbotach, nawet gdy s\u0105 one oznaczone. Rozmowa obni\u017ca czujno\u015b\u0107, poniewa\u017c opiera si\u0119 na zaufaniu i ci\u0105g\u0142o\u015bci dialogu. To nie jest &#8222;wina&#8221; u\u017cytkownika. To cecha medium.<\/p><p>W efekcie ka\u017cdy element systemu odpowiada tylko cz\u0119\u015bciowo. Pe\u0142na odpowiedzialno\u015b\u0107 nie spoczywa nigdzie.<\/p><h4 class=\"wp-block-heading\">Sk\u0105d my to znamy?<\/h4><p>W pa\u017adzierniku 1994 roku na stronie HotWired pojawi\u0142 si\u0119 pierwszy baner reklamowy w historii internetu. Sie\u0107 mia\u0142a wtedy \u0142\u0105czy\u0107 ludzi i demokratyzowa\u0107 dost\u0119p do informacji. Reklamy wydawa\u0142y si\u0119 drobnym kompromisem. Z czasem sta\u0142y si\u0119 fundamentem modelu \u201edarmowych tre\u015bci op\u0142acanych uwag\u0105&#8221;.<\/p><p>Podobn\u0105 drog\u0119 przesz\u0142y wyszukiwarki i media spo\u0142eczno\u015bciowe. Najpierw u\u017cyteczno\u015b\u0107. Potem monetyzacja. Za ka\u017cdym razem zmienia\u0142 si\u0119 charakter relacji mi\u0119dzy u\u017cytkownikiem, technologi\u0105 i rynkiem. AI wpisuje si\u0119 w ten wzorzec, ale idzie krok dalej. Tym razem monetyzowany jest nie tylko czas i uwaga, lecz tak\u017ce intencje, problemy i procesy decyzyjne.<\/p><p>Reklama pod odpowiedzi\u0105 mo\u017ce by\u0107 akceptowalna. Ale ju\u017c ewentualna sponsorowana sugestia w trakcie odpowiedzi budzi wi\u0119kszy niepok\u00f3j. A co z rekomendacjami narz\u0119dzi, us\u0142ug i produkt\u00f3w, kt\u00f3re \u201epasuj\u0105&#8221; do kontekstu rozmowy?<\/p><p>To pytanie dotyczy nie tylko etyki, ale te\u017c prawa. Obecne ramy, w tym europejskie regulacje dotycz\u0105ce platform i AI, m\u00f3wi\u0105 o transparentno\u015bci i oznaczaniu tre\u015bci. Nie odpowiadaj\u0105 jednak wprost na problem rozmowy jako kana\u0142u wp\u0142ywu.<\/p><p>16 stycznia 2026 roku nie jest wi\u0119c tylko dat\u0105 og\u0142oszenia nowej funkcji. To moment symboliczny. Chwila, w kt\u00f3rej AI przesta\u0142o by\u0107 wy\u0142\u0105cznie narz\u0119dziem poznawczym, a oficjalnie sta\u0142o si\u0119 medium. Granica pomocy ko\u0144czy si\u0119 tam, gdzie system przestaje optymalizowa\u0107 wy\u0142\u0105cznie pod najlepsz\u0105 odpowied\u017a, a zaczyna uwzgl\u0119dnia\u0107 komercyjn\u0105 u\u017cyteczno\u015b\u0107 tej odpowiedzi. W rozmowie ta granica jest p\u0142ynna i niemal niewidoczna \u2013 i w\u0142a\u015bnie dlatego tak istotna i wra\u017cliwa.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ChatGPT wprowadza reklamy. To nie tylko zmiana modelu biznesowego \u2013 to przesuni\u0119cie granicy mi\u0119dzy pomoc\u0105 a wp\u0142ywem w rozmowie, kt\u00f3ra coraz cz\u0119\u015bciej zast\u0119puje wyszukiwark\u0119 i doradc\u0119.<\/p>\n","protected":false},"author":465,"featured_media":17136,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[758,755],"tags":[],"popular":[],"difficulty-level":[38],"ppma_author":[892],"class_list":["post-17128","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznes","category-ai_news","difficulty-level-medium"],"acf":[],"authors":[{"term_id":892,"user_id":465,"is_guest":0,"slug":"kmironczuk","display_name":"Krzysztof Miro\u0144czuk","avatar_url":{"url":"https:\/\/haimagazine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/awatar-2.png","url2x":"https:\/\/haimagazine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/awatar-2.png"},"first_name":"Krzysztof","last_name":"Miro\u0144czuk","user_url":"","job_title":"","description":"Od lat zajmuj\u0119 si\u0119 nowymi technologiami w biznesie, edukacji i codziennym \u017cyciu. W centrum mojej uwagi pozostaje cz\u0142owiek \u2013 i to, by technologia wyr\u00f3wnywa\u0142a szanse, zamiast tworzy\u0107 bariery."}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/465"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17128"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17128\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17139,"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17128\/revisions\/17139"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17128"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17128"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17128"},{"taxonomy":"popular","embeddable":true,"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/popular?post=17128"},{"taxonomy":"difficulty-level","embeddable":true,"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/difficulty-level?post=17128"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/haimagazine.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=17128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}